Ersatzteilanfrage

Wenn du ein Ersatzteil benötigst – egal ob für Klemmbausteine, Sticker oder andere bei uns gekaufte Produkte – sende uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben:

• Ersatzteilnummer (bei Klemmbausteinen) – Diese Nummer findest du in der Regel in der Bedienungsanleitung deines Sets.
• Bestellnummer – Deine Bestellnummer hilft uns, deine Anfrage schneller zuzuordnen.

Wichtige Hinweise:

• Bei Klemmbausteinen ist die Angabe der Ersatzteilnummer erforderlich, um das richtige Teil eindeutig zuzuordnen.
• Bei anderen Produkten (z. B. Sticker oder Zubehör) beschreibe bitte das fehlende oder defekte Teil möglichst genau.
• Bitte füge ein Foto des defekten oder fehlenden Teils bei, damit wir deine Anfrage besser prüfen können.

Sende die E-Mail an: kleinesspieluniversum@gmail.com

Verwende den folgenden Betreff: Ersatzteilanfrage (Bestellnummer)

Ablauf:

• Deine Ersatzteilanfrage wird je nach Produkt an den jeweiligen Hersteller oder unseren Großhändler weitergeleitet.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Wochen, abhängig vom Hersteller und der Verfügbarkeit des Ersatzteils.
• Bitte beachte: Nicht alle Ersatzteile sind jederzeit verfügbar. Sollte ein Teil nicht mehr lieferbar sein, informieren wir dich selbstverständlich.

Versand: Der Versand von Ersatzteilen ist für dich kostenlos.

Gebühren: In einigen Fällen können Gebühren für das Ersatzteil anfallen. Die Höhe richtet sich nach Art und Umfang des Ersatzteils. Selbstverständlich informieren wir dich im Voraus, bevor Kosten entstehen.

Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, melden wir uns schnellstmöglich bei dir zurück.