Rücksendung & Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Kleines Spieluniversum e.K. zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
Widerruf und Rücksendung
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. die letzte Ware erhalten haben.
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere separate Widerrufsbelehrung.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, sicher verpackt und in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Wir empfehlen, für die Rücksendung einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Versandnachweis aufzubewahren.
So senden Sie Ware zurück
- Verpacken Sie die Ware sicher, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.
- Senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Kleines Spieluniversum e.K.
Wasserstraße 8
59423 Unna
Deutschland
- Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rücksendung vollständig abgeschlossen ist.
Optional können Sie für die Rücksendung ein DHL-Rücksendeetikett erstellen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Reklamation bei beschädigter oder mangelhafter Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung per E-Mail.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zur Rücksendung oder Retoure erreichen Sie uns unter:
Kleines Spieluniversum e.K.
E-Mail: kleinesspieluniversum@gmail.com
Website: www.kleinesspieluniversum.de
Stand: 24.06.2026