Rücksendung & Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung vorzunehmen.
Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, einen Versanddienstleister zu wählen, der eine Sendungsverfolgung anbietet, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
So nehmen Sie eine Rücksendung vor
Erstellen Sie ein Rücksendeetikett:
Nutzen Sie bitte eines der folgenden Links, um ein Rücksendeetikett zu erstellen:
Verpacken Sie die Ware sicher:
Achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren verpackt wird, um eine problemlose Rückgabe zu gewährleisten.
Senden Sie das Paket ab:
Geben Sie das Paket in einer DHL- oder DPD-Filiale ab und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt exklusive der Versandkosten, die für die Lieferung zum Kunden entstanden sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Fragen zur Rücksendung
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung oder zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an kleinesspieluniversum@gmail.com oder über unser Kontaktformular.
Wichtiger Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen den oben genannten Bedingungen entsprechen, damit eine Rückerstattung schnell und problemlos erfolgen kann.